錘煉戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì) 決勝市場先機(jī)——專訪汽貿(mào)事業(yè)部總經(jīng)理助理柯尊東

      在談到2024年成績的取得時，柯尊東提及最多的一個概念是“抓住市場機(jī)遇”。

      這其中，既有“國Ⅳ換購”帶動的存量空間，也有新能源產(chǎn)品開發(fā)的銷量“藍(lán)?！保患扔写笮晚?xiàng)目產(chǎn)生的需求增長，也有腰部客戶帶動的持續(xù)轉(zhuǎn)化。

      在長期的銷售工作中，柯尊東及其團(tuán)隊(duì)打造了一條“預(yù)約上門→專業(yè)講解→把握訴求→維護(hù)拜訪→后續(xù)發(fā)掘”的腰部客戶全周期銷售鏈條。2024年，依托該鏈條的有效運(yùn)轉(zhuǎn)及柯尊東的全程親自參與，一位來自青海海東的重點(diǎn)客戶通過精心維護(hù)，分兩次累計(jì)采購13臺整車，為全年銷售目標(biāo)的達(dá)成作出了重要貢獻(xiàn)。

      除了日常銷售對于腰部客戶的深入挖掘，柯尊東的銷售團(tuán)隊(duì)也密切關(guān)注政策變化帶來的市場機(jī)遇。在2024年的工作中，利用“國Ⅳ換購”政策補(bǔ)貼帶來的市場機(jī)遇，柯尊東及其銷售團(tuán)隊(duì)不僅持續(xù)推動本公司的整車銷售，更積極利用事業(yè)部平臺優(yōu)勢，促成其他項(xiàng)目公司的整車庫存消化。

      對于配件銷售、維修服務(wù)等后市場業(yè)務(wù)，柯尊東提出了后市場學(xué)習(xí)前端銷售，營銷前移的工作思路，通過強(qiáng)化成本管控，持續(xù)提升配件銷售與維修服務(wù)的周轉(zhuǎn)效率和利潤水平。

      在談到整體營銷工作的管理思路時，柯尊東始終強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人、目標(biāo)倒排的精細(xì)化管理理念。從2024年預(yù)算與計(jì)劃目標(biāo)指定之初，團(tuán)隊(duì)便將目標(biāo)細(xì)化至每月、每周甚至每日，這一舉措被視為全年取得優(yōu)異成績的關(guān)鍵。2025年，這一工作方法進(jìn)一步做細(xì)做實(shí)，目標(biāo)責(zé)任層層分解落實(shí)成為每個員工的具體任務(wù)，使得每名營銷團(tuán)隊(duì)成員時刻都能帶著任務(wù)去戰(zhàn)斗。

      通過流程優(yōu)化、思路理順，并積極爭取東風(fēng)商代處的政策支持，柯尊東帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在2024年取得顯著成效，也為2025年的持續(xù)向好奠定基礎(chǔ)。截至今年上半年，團(tuán)隊(duì)已實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)，目前正全力沖刺更高的業(yè)績增速。

      優(yōu)異成績的取得，離不開富有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在談到2024年亮眼成績的原因分析時，柯尊東反復(fù)提及的是對于團(tuán)隊(duì)和人員的調(diào)整優(yōu)化。

      2023年，剛接手西寧公司時，那時的團(tuán)隊(duì)存在戰(zhàn)斗力、凝聚力不足的情況，這些問題的存在，使得西寧公司的發(fā)展在2023年進(jìn)入了一段低谷期。

      柯尊東的用人觀可以概括為：“有擔(dān)當(dāng)、有技能，兩手都要硬”。在這樣的思路指導(dǎo)下，他通過外部招聘、內(nèi)部培育、業(yè)態(tài)拓展、優(yōu)勝劣汰等多種方式，持續(xù)進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

      在營銷團(tuán)隊(duì)中，他推行“以老帶新”，由經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)新人成長，并親自參與關(guān)鍵客戶洽談，帶動整體風(fēng)貌轉(zhuǎn)變；在后市場團(tuán)隊(duì)中，他強(qiáng)調(diào)庫存管理的責(zé)任意識與維修服務(wù)的專業(yè)能力，推動團(tuán)隊(duì)整體水平提升。

      柯尊東特別注重給予團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新嘗試的空間。一位新同事入職初期面臨客源匱乏的困境，為穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、鼓勵突破，他支持其嘗試網(wǎng)絡(luò)直播拓展客源。隨著一場場直播的堅(jiān)持，不僅該同事的客戶逐漸增多，西寧公司的線上直播業(yè)務(wù)也逐步走上正軌，并沉淀出可向整個汽貿(mào)事業(yè)部推廣的成功經(jīng)驗(yàn)。

      如今，這位率先試水直播的同事已建立起穩(wěn)定的客戶群，并開始帶動整個線上直播團(tuán)隊(duì)共同成長。

      作為一名一畢業(yè)就加入汽貿(mào)事業(yè)部，并從基層財務(wù)崗位一步步成長起來的管理人員，柯尊東歷經(jīng)湖南、云南、湖北、西藏、青海多個省市和項(xiàng)目公司的歷練，并參與了云南、青海等多個公司的籌辦工作。

      多年來的職業(yè)成長，面對自己身上從財務(wù)到業(yè)務(wù)的職業(yè)轉(zhuǎn)變，他表示，汽貿(mào)事業(yè)部在發(fā)展過程中涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的業(yè)財融合型管理人員?？梢姌I(yè)務(wù)與財務(wù)的相互了解是一種相互學(xué)習(xí)，更是一種相互促進(jìn)，他始終認(rèn)為業(yè)務(wù)前端與職能后端應(yīng)當(dāng)多了解、多學(xué)習(xí)、多融合。當(dāng)業(yè)務(wù)人員了解財務(wù)知識，就能夠?qū)⒓t線意識入腦入心，自覺把控業(yè)務(wù)風(fēng)險；當(dāng)財務(wù)人員深入業(yè)務(wù)內(nèi)容，更能做到管理保障一體兩面，輔助業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

      這種融合發(fā)展、多向成長的模式，不僅有利于員工自身的職業(yè)成長，也更加有利于團(tuán)隊(duì)整體的人才培育和梯隊(duì)建設(shè)。

回望過去，期待未來。十三年來，作為漢成的一份子，柯尊東見證著集團(tuán)的日益發(fā)展壯大和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、管理制度的持續(xù)規(guī)范向好，內(nèi)心充滿感恩和自豪。他表示，將以更加飽滿的工作狀態(tài)回報公司的培育。

      談到對于年輕員工的寄語，他希望集團(tuán)的年輕人要著眼未來、長期發(fā)展，做好職業(yè)規(guī)劃；日常的工作中要了解業(yè)務(wù)、積蓄能力，為隨時可能到來的機(jī)遇持續(xù)做好準(zhǔn)備；對于一時的得失能夠以平常心對待，沉下心、有擔(dān)當(dāng)，以不退縮的堅(jiān)持贏得最終的勝利！